CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ HÀNG

BẢO HÀNH:
  • Bảo hành đối với những lỗi kỹ thuật và cơ cấu sản phẩm.
  • Chúng tôi sẽ từ chối bảo hành đối với: dây, vải, nệm, các chi tiết nhựa…. các bộ phận có thể hỏng do tác động cơ học từ bên ngoài và các trường hợp khách hàng tự ý tháo dỡ sửa chữa.
  • Bảo hành chính hãng NIKITA ( tại cửa hàng/showroom NIKITA OUTLET ) : Địa chỉ : 138/11 đường 20, Phường 5, Quận Gò Vấp, Tp. HCM ( Điện thoại liên hệ : 0933 74 3030. Trong trường hợp khách hàng muốn bảo hành tận nhà, tùy thuộc vào dòng sản phẩm chúng tôi sẽ tính phí bảo hành dịch vụ tận nơi, khoản phí này sẽ do hai bên thỏa thuận nhưng tối thiểu 50.000đ và tối đa không quá 200.000đ/ lần (không áp dụng với địa điểm tỉnh).
  • Thời hạn bảo hành: tùy thuộc vào đặc tính của từng sản phẩm. Sau thời gian bảo hành sản phẩm sẽ được chuyển qua bảo trì dịch vụ.
  ĐỔI TRẢ
  • Hàng còn nguyên đai nguyên kiện, không bị biến dạng và chưa qua sử dụng.
  • Hàng còn nguyên thùng, vỏ, bao bì, nhãn mác, không bị ướt, xé rách và thiếu phụ kiện.
  • Khách hàng có quyền đổi trả hàng trong vòng 02 ngày đối với khách hàng ở khu vực TPHCM, Hà Nội và trong vòng 7 ngày đối với khách hàng ở tỉnh kể từ ngày nhận hàng với điều kiện hàng còn nguyên đại nguyên kiện, chưa qua sử dụng.
  • Trường hợp hàng lỗi do nhà sản xuất: đổi trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng với điều kiện hàng còn giữ nguyên thùng hộp, nhãn mác, không bị ướt, xé rách và tác động từ bên ngoài.
  • Trường hợp khách hàng muốn đổi qua sản phẩm khác: hàng còn nguyên đai nguyên kiện chưa qua sử dụng, chi phí giao nhận sản phẩm đổi trả khách hàng vui lòng thanh toán cho nhà bán.