Chính sách đổi trả


1.QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG:

Cola Fashion hỗ trợ bạn đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng theo biên lai vận chuyển.

Chính sách áp dụng đổi 01 lần duy nhất với sản phẩm nguyên giá, sản phẩm phải còn nguyên mạc, phiếu giao nhận.

Chính sách không áp dụng với sản phẩm đã qua sử dụng, sản phẩm hư hại do tác nhân bên ngoài hoặc sản phẩm đã quá thời gian đổi hàng theo quy định.

• Trường hợp sản phẩm lỗi do sản xuất: miễn phí 100% chi phí đổi hàng.

• Trường hợp bạn có nhu cầu đổi sản phẩm này sang sản phẩm khác: bạn sẽ chịu chi phí chuyển hàng đến Cola Fashion và ngược lại.

Trong trường hợp bạn mua hàng nguyên giá, bạn có quyền được đổi sang bất kỳ sản phẩm nào còn hàng trên website. Trong trường hợp bạn mua hàng giảm giá, bạn chỉ có thể đổi sang sản phẩm cùng mã, khác màu hoặc khác kích cỡ.

Bạn nên chọn sản phẩm (hoặc nhiều sản phẩm) mới có tổng giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Nếu tổng giá trị cao hơn, bạn vui lòng bù thêm tiền. Nếu tổng giá trị thấp hơn, Cola Fashion sẽ không hoàn trả lại tiền dư.

Các bước thực hiện đổi hàng:

• Điền vào form Yêu cầu đổi trả hoặc gọi điện 0947809093 - 0868769369 - 0898799369

• Thông tin cần cung cấp: số order, mã sản phẩm, size, màu, số lượng của sản phẩm đã mua và sản phẩm muốn đổi

• Sau khi cung cấp thông tin như trên, bạn có thể gửi hàng qua bưu điện hoặc mang trực tiếp tới địa chỉ: 41/1G Lê Thị Hà – Tân Xuân – Hóc Môn – TPHCM

• Thời gian nhận hàng: trong giờ hành chính từ 08h00 đến 16h00 từ thứ 2 - thứ 6 hàng tuần
2. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG:

Cola Fashion chỉ hỗ trợ bạn trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất và hoàn toàn miễn phí trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng theo biên lại vận chuyển.

Chính sách trả hàng được áp dụng cho các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: lỗi lem màu, lỗi đường may, lỗi vải… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.

Các bước thực hiện trả hàng:

• Điền vào form Yêu cầu đổi trả hoặc gọi điện 0947809093 - 0868769369 - 0898799369.

• Thông tin cần cung cấp: số order, mã sản phẩm, size, màu, số lượng của sản phẩm đã mua và sản phẩm muốn đổi

• Sau khi cung cấp thông tin như trên, bạn có thể gửi hàng qua bưu điện hoặc mang trực tiếp tới địa chỉ: 41/1G Lê Thị Hà – Tân Xuân – Hóc Môn – TPHCM

• Thời gian nhận hàng: từ 08h00 đến 16h00 từ thứ 2 - thứ 6 hàng tuần

Trong trường hợp bạn muốn hủy đơn hàng online, vui lòng liên hệ 0947809093 - 0868769369 - 0898799369 để được hỗ trợ